Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026

PANORAMICA

Team Élite gestisce questo negozio e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi messi a disposizione di visitatori, candidati e clienti (complessivamente, i “Servizi”). Il negozio utilizza l’infrastruttura tecnologica di Shopify, che ci consente di rendere disponibili i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e comunichiamo i dati personali quando visiti o utilizzi il sito, invii una candidatura, effettui un acquisto o un’altra transazione, partecipi a un percorso o comunichi con Team Élite.

In caso di contrasto tra i Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa, quest’ultima prevale per gli aspetti relativi al trattamento e alla protezione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando i Servizi riconosci di averla ricevuta e di poterne comprendere il contenuto. Quando una specifica attività richiede il consenso, questo viene richiesto separatamente: il semplice utilizzo del sito non sostituisce il consenso nei casi in cui la legge lo richiede.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Team Élite. I dati identificativi sono disponibili nella pagina Informazioni legali; i canali per esercitare i diritti o inviare richieste sono pubblicati nella pagina Informazioni di contatto.

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati, non ricorrendone attualmente i presupposti obbligatori. Se la situazione dovesse cambiare, questa Informativa verrà aggiornata.

2. Ambito di applicazione

L’Informativa si applica a visitatori del sito, persone che richiedono informazioni, candidati, clienti, partecipanti a workshop, genitori o tutori di minorenni selezionati e soggetti che interagiscono tramite moduli, checkout, email, telefono, WhatsApp, Instagram, Facebook o applicazioni utilizzate per il coaching.

Quando utilizzi servizi, siti, profili o piattaforme di terzi, tali soggetti possono trattare i dati secondo proprie condizioni e informative, come specificato nelle sezioni dedicate.

3. Dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Per “dati personali” intendiamo le informazioni che identificano una persona o che possono essere ragionevolmente collegate a essa. Non rientrano in tale definizione i dati resi effettivamente anonimi in modo irreversibile. Le categorie trattate dipendono dall’interazione con i Servizi e possono includere:

  • dati identificativi e recapiti: nome, cognome, data di nascita quando necessaria, indirizzo, indirizzo di fatturazione o spedizione, numero di telefono, indirizzo email e contatto Instagram;
  • dati dell’account: nome utente, identificativo dell’account, preferenze, impostazioni, stato degli accessi e informazioni di autenticazione. Le password e le eventuali domande di sicurezza sono normalmente gestite da Shopify o dal fornitore di autenticazione e non sono visibili in chiaro a Team Élite;
  • dati finanziari e di pagamento: metodo di pagamento, stato e conferma del pagamento, importi, rate, rimborsi, dettagli della transazione e informazioni necessarie alla fatturazione. I numeri completi delle carte e dei conti sono normalmente trattati dai fornitori di pagamento e non sono accessibili a Team Élite;
  • dati relativi a ordini e transazioni: servizi o prodotti visualizzati, selezionati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, se disponibile, acquistati, annullati, restituiti, cambiati o rimossi, nonché cronologia degli ordini, sconti, recesso e assistenza;
  • dati relativi a candidature e richieste: obiettivi, disponibilità, esperienza, servizio di interesse, risposte ai moduli, preventivi e informazioni comunicate durante il colloquio;
  • comunicazioni con Team Élite: contenuto di email, messaggi, richieste di assistenza, reclami, contestazioni, recensioni, feedback e comunicazioni tramite i canali utilizzati;
  • dati del percorso sportivo: esperienza, disciplina, allenamenti, esercizi, carichi, prestazioni, calendario, aderenza, check-in, revisioni, attività, metriche e progressi;
  • dati fisici e materiale di valutazione: peso, altezza, misure, composizione corporea quando prevista, postura, fotografie, video, confronti dei progressi e registrazioni tecniche delle esecuzioni;
  • categorie particolari di dati: informazioni volontariamente comunicate su salute, infortuni, limitazioni, dolore, patologie, terapie, gravidanza, idoneità sportiva o altre condizioni necessarie alla sicurezza e alla personalizzazione del percorso;
  • informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, rete di connessione, identificatori del dispositivo, cookie e altri identificatori univoci;
  • informazioni sull’utilizzo: pagine visitate, provenienza della visita, data e ora, ricerche, azioni sul sito, interazioni con carrello, checkout, account, email e campagne, nonché modalità e frequenza di utilizzo dei Servizi;
  • dati promozionali: preferenze e consensi di marketing e, esclusivamente con autorizzazione separata, immagini, video, testimonianze, trasformazioni, categoria, gara, piazzamento o risultati destinati alla pubblicazione.

Possiamo inoltre elaborare informazioni o inferenze ragionevoli ricavate dai dati sopra elencati per le finalità dichiarate, senza utilizzare dati relativi alla salute per pubblicità personalizzata.

4. Fonti dei dati personali

I dati possono essere raccolti:

  • direttamente da te, quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, compili moduli e questionari, effettui un acquisto, invii check-in, partecipi a sessioni o comunichi con Team Élite;
  • automaticamente tramite i Servizi, mediante il dispositivo, i log, i cookie e tecnologie simili quando navighi sul sito o utilizzi le relative funzionalità;
  • da genitori o tutori, quando il servizio riguarda un minorenne selezionato;
  • da fornitori di servizi, quali Shopify, gestori dei pagamenti, applicazioni di coaching, strumenti di prenotazione, hosting, cloud, sicurezza e analisi, quando trattano dati per fornirci una funzione;
  • da partner o terze parti, quali social network, piattaforme di messaggistica, organizzatori di gare, workshop o strutture ospitanti, nei limiti necessari alla prestazione o quando scegli di interagire tramite tali soggetti.

Quando i dati non sono ottenuti direttamente dall’interessato, le informazioni previste dall’articolo 14 GDPR vengono fornite nei casi e nei tempi applicabili.

5. Come utilizziamo i dati personali e basi giuridiche

A seconda dell’interazione e dei Servizi utilizzati, trattiamo i dati per le seguenti finalità:

  • fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: rispondere alle richieste, valutare candidature, concludere ed eseguire il contratto, predisporre programmi, gestire check-in, appuntamenti, Contest Prep, lezioni, workshop, accessi digitali e assistenza; base giuridica: misure precontrattuali ed esecuzione del contratto, articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR;
  • gestire acquisti e transazioni: elaborare pagamenti, ordini, rate, resi, cambi, recesso, rimborsi, fatturazione, eventuali spedizioni e comunicazioni collegate; base giuridica: contratto e obblighi di legge, articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e c), GDPR;
  • gestire l’account e ricordare le preferenze: creare, mantenere e proteggere l’account, conservare impostazioni, consentire recensioni o feedback e rendere più efficace l’esperienza; base giuridica: contratto o legittimo interesse, secondo la funzione utilizzata;
  • trattare dati relativi alla salute: valutare la sicurezza, le controindicazioni e gli adattamenti del percorso sulla base del consenso esplicito, articolo 9, paragrafo 2, lettera a), GDPR, oltre alla base giuridica applicabile ai dati ordinari connessi al servizio. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente, ma può rendere impossibile iniziare o proseguire in sicurezza le attività che richiedono tali informazioni;
  • comunicare con te: rispondere, fornire assistenza, inviare notifiche operative sull’account, sugli ordini, sugli appuntamenti e sul percorso e mantenere il rapporto contrattuale; base giuridica: misure precontrattuali, contratto o legittimo interesse;
  • sicurezza e prevenzione delle frodi: autenticare l’account, proteggere pagamenti e Servizi, individuare, verificare e contrastare attività fraudolente, illecite, pericolose o non autorizzate; base giuridica: obbligo di legge e legittimo interesse, articolo 6, paragrafo 1, lettere c) e f), GDPR;
  • adempiere obblighi e tutelare diritti: rispettare norme fiscali, contabili e amministrative, rispondere a richieste legittime delle autorità, gestire reclami, controversie o procedimenti e verificare violazioni delle condizioni; base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse;
  • marketing e pubblicità: inviare comunicazioni promozionali via email, messaggio o altri canali e, quando attivati, misurare o mostrare contenuti e annunci personalizzati; base giuridica: consenso, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, salvo le limitate ipotesi diversamente consentite dalla legge;
  • pubblicare immagini, video, testimonianze o risultati: utilizzare materiali identificabili per sito, social, presentazioni o comunicazione di Team Élite esclusivamente sulla base di un consenso specifico, separato e facoltativo. Il rifiuto non limita l’accesso ai Servizi;
  • analisi e personalizzazione non essenziali: comprendere l’uso del sito, misurare campagne e migliorare contenuti o raccomandazioni, mediante cookie o tecnologie analoghe sulla base del consenso quando richiesto.

Le comunicazioni strettamente necessarie all’esecuzione del contratto non costituiscono marketing e possono essere inviate anche in assenza di consenso promozionale.

6. Natura del conferimento

I campi indicati come obbligatori, inclusi nome, cognome, email, telefono e contatto Instagram quando richiesto dal modulo, sono necessari per gestire la richiesta, verificare l’identità, proseguire su WhatsApp e valutare o fornire il Servizio. Il mancato conferimento può impedire la risposta, la conclusione del contratto o l’attivazione del percorso.

Il conferimento per marketing, pubblicazione di immagini e risultati e cookie non necessari è facoltativo. Le informazioni sulla salute devono essere limitate a quanto pertinente e non devono essere utilizzate per chiedere assistenza medica urgente.

7. Modalità del trattamento e decisioni automatizzate

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, esattezza, minimizzazione, limitazione delle finalità e della conservazione. L’accesso è limitato alle persone che ne hanno necessità per le finalità dichiarate.

Team Élite non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato. Eventuali segmentazioni statistiche, raccomandazioni o personalizzazioni vengono utilizzate nei limiti delle impostazioni e dei consensi disponibili.

8. Come comunichiamo i dati personali

Per finalità legittime e nei limiti necessari, i dati possono essere comunicati:

  • a Shopify e ai fornitori tecnici che supportano negozio online, hosting, checkout, sicurezza, manutenzione, archiviazione, analisi e assistenza informatica;
  • a banche, gestori dei pagamenti e servizi di rateizzazione scelti dal cliente;
  • ad applicazioni di coaching, questionari, appuntamenti, metriche, condivisione di materiali, email e messaggistica;
  • a Meta Platforms e ai relativi servizi quando utilizzi WhatsApp, Instagram, Facebook o i rispettivi widget;
  • a partner commerciali o di marketing per campagne, misurazioni o annunci, esclusivamente nei limiti delle impostazioni e dei consensi applicabili;
  • a collaboratori, professionisti o strutture coinvolti nella prestazione, autorizzati e vincolati alla riservatezza quando richiesto;
  • a commercialisti, consulenti legali, assicuratori, autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie quando necessario o previsto dalla legge;
  • a terzi che indichi o autorizzi, ad esempio per una prestazione, un’integrazione social o un servizio richiesto;
  • a eventuali soggetti collegati a Team Élite o coinvolti in una riorganizzazione, fusione, cessione, procedura concorsuale o altra operazione sull’attività, nel rispetto delle garanzie applicabili.

I destinatari operano, secondo i casi, come responsabili del trattamento o titolari autonomi. Team Élite non vende i dati personali dei clienti. Dove la normativa locale attribuisce diritti specifici rispetto alla “condivisione” per pubblicità mirata, tali diritti possono essere esercitati con le modalità descritte in questa Informativa.

9. Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati relativi all’accesso e all’utilizzo del negozio per fornire, proteggere e migliorare la piattaforma. I dati inviati tramite i Servizi possono pertanto essere trasmessi a Shopify e ai suoi fornitori, anche in Paesi diversi da quello di residenza dell’utente, con le garanzie previste dalla normativa applicabile.

In determinate circostanze Shopify tratta i dati su istruzione di Team Élite; in altre può agire come titolare autonomo per proprie finalità dichiarate. Se sono attivate funzionalità avanzate di Shopify, comprese funzioni che utilizzano interazioni con questo negozio, altri merchant e Shopify per sicurezza, analisi, personalizzazione o pubblicità, Shopify può elaborare tali informazioni secondo le proprie condizioni e responsabilità.

Per maggiori informazioni consulta l’Informativa sulla privacy per gli utenti di Shopify. I diritti relativi ai trattamenti svolti direttamente da Shopify possono essere gestiti tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

10. Siti web, social network e link di terze parti

I Servizi possono contenere link, widget o integrazioni che conducono a siti e piattaforme gestiti da terzi. Quando accedi a un servizio esterno, devi consultare le relative informative sulla privacy, misure di sicurezza e condizioni. Team Élite non controlla e non garantisce le pratiche, l’accuratezza o la sicurezza di tali soggetti indipendenti.

Le informazioni che pubblichi in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese recensioni e contenuti condivisi sui social network, possono essere visualizzate e riutilizzate da altri utenti secondo le impostazioni e le regole della piattaforma. La presenza di un link non implica approvazione di ogni contenuto o attività del sito collegato.

11. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trasferire, conservare o elaborare dati al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito. Quando richiesto, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza, sul Data Privacy Framework riconosciuto dall’Unione europea, sulle Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, su strumenti equivalenti riconosciuti nel Regno Unito o su altre garanzie ammesse dagli articoli 44 e seguenti GDPR.

Ulteriori informazioni sulle garanzie applicate possono essere richieste tramite i canali pubblicati nella pagina Informazioni di contatto.

12. Conservazione dei dati

La durata della conservazione dipende dalla finalità, dalla necessità di mantenere l’account o fornire i Servizi, dagli obblighi legali, dalla gestione di controversie e dalla tutela dei diritti. In via generale:

  • richieste e candidature non seguite da contratto: fino a 12 mesi dall’ultimo contatto;
  • dati contrattuali, transazionali, fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla legge, normalmente 10 anni;
  • programmi, check-in, misure, fotografie e video di valutazione: per la durata del percorso e, di norma, fino a 24 mesi dalla conclusione;
  • dati relativi alla salute: per il tempo strettamente necessario alla gestione sicura del rapporto e, di norma, non oltre 24 mesi dalla conclusione, salvo obblighi, contestazioni o una richiesta di cancellazione compatibile con la legge;
  • dati tecnici, di account e sicurezza: per il tempo necessario a mantenere l’account e secondo i periodi proporzionati stabiliti dai sistemi e dai fornitori;
  • dati di marketing: fino alla revoca del consenso o, in assenza di interazioni, per un massimo di 24 mesi;
  • materiale pubblicato sulla base del consenso: fino a 5 anni o fino alla revoca per gli utilizzi futuri, se precedente, fatti salvi gli usi già legittimamente effettuati e i tempi tecnici di rimozione.

Un contenzioso, un reclamo, un’indagine o un obbligo di legge può giustificare una conservazione più lunga, limitata al periodo necessario.

13. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. Le categorie possono comprendere:

  • necessari: sicurezza, gestione della sessione, account, carrello, checkout, preferenze essenziali e prevenzione delle frodi;
  • funzionali: personalizzazione dell’esperienza e memorizzazione di scelte non essenziali;
  • analitici: misurazione del traffico e dell’utilizzo del sito;
  • marketing: misurazione delle campagne, pubblicità e contenuti personalizzati.

I cookie non necessari vengono utilizzati soltanto dopo il consenso, quando richiesto. Puoi accettare, rifiutare o personalizzare le categorie tramite il banner e modificare successivamente la scelta selezionando “Preferenze cookie” nel footer. Il rifiuto non impedisce l’uso delle funzionalità essenziali, ma alcune funzioni facoltative potrebbero non essere disponibili.

Puoi inoltre eliminare o bloccare i cookie tramite le impostazioni del browser. La durata dei singoli strumenti è indicata, quando disponibile, nel pannello delle preferenze o nelle informative dei fornitori.

14. Dati dei minorenni

I Servizi non sono destinati all’utilizzo autonomo da parte di minori. I percorsi per minorenni sono disponibili esclusivamente dopo selezione e con il consenso documentato del genitore o tutore, che conclude o autorizza il rapporto, fornisce i dati necessari e riceve l’Informativa anche per conto del minore.

Team Élite non raccoglie intenzionalmente dati di minori privi dell’autorizzazione necessaria e non è a conoscenza di vendere o condividere per pubblicità mirata dati personali di soggetti di età inferiore a 16 anni. Se sei genitore o tutore e ritieni che un minore abbia comunicato dati senza autorizzazione, puoi chiederne la cancellazione tramite la pagina Informazioni di contatto.

15. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da perdita, uso improprio, accesso, comunicazione, alterazione o distruzione non autorizzati. Nessuna misura è tuttavia perfetta o impenetrabile e non è possibile garantire una sicurezza assoluta, in particolare durante le trasmissioni su Internet.

Ti invitiamo a utilizzare canali appropriati per le informazioni riservate, a proteggere credenziali e dispositivi, a non condividere nome utente, password o accessi e a segnalare tempestivamente attività anomale. Il sito, WhatsApp e le applicazioni di coaching non devono essere utilizzati per emergenze sanitarie.

16. Diritti e scelte dell’interessato

In base al luogo di residenza e nei casi previsti dalla normativa, puoi esercitare uno o più dei seguenti diritti:

  • accesso e conoscenza: ottenere conferma del trattamento, accedere ai dati e riceverne una copia;
  • rettifica: correggere dati inesatti o integrare dati incompleti;
  • cancellazione: chiedere l’eliminazione dei dati nei casi previsti;
  • limitazione: chiedere che il trattamento venga temporaneamente limitato;
  • portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato e, quando tecnicamente possibile, chiederne il trasferimento a un altro titolare;
  • opposizione: opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al marketing diretto;
  • revoca del consenso: revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca;
  • decisioni automatizzate: ottenere le tutele previste rispetto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, quando applicabile.

Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali utilizzando il collegamento presente nei messaggi o contattando Team Élite. Anche dopo la disiscrizione potremmo inviare comunicazioni non promozionali necessarie per account, ordini, appuntamenti o Servizi acquistati.

Le richieste possono essere presentate tramite la pagina Informazioni di contatto. Non subirai discriminazioni per avere esercitato un diritto. Prima di rispondere potremmo verificare l’identità in modo proporzionato. Puoi nominare un rappresentante autorizzato, al quale potrà essere chiesta la prova del mandato. La risposta viene fornita di norma entro un mese, prorogabile nei casi complessi previsti dal GDPR.

Per i dati trattati direttamente da Shopify puoi utilizzare anche il Portale sulla privacy di Shopify.

17. Reclami

Se ritieni che il trattamento non sia conforme alla normativa, ti invitiamo a contattare Team Élite tramite i recapiti pubblicati, affinché la richiesta possa essere esaminata. Resta il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, di rivolgersi all’autorità di controllo competente nel tuo Stato o di agire davanti all’autorità giudiziaria.

L’elenco delle autorità di controllo europee è disponibile sul sito del Comitato europeo per la protezione dei dati.

18. Modifiche alla presente Informativa

Questa Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche alle pratiche, ai Servizi, ai fornitori o alla normativa. La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la nuova data di “Ultimo aggiornamento”. Le modifiche sostanziali vengono comunicate con mezzi proporzionati quando richiesto dalla legge.

19. Contatti

Per domande sulla presente Informativa, per esercitare i diritti o per presentare un reclamo, utilizza i recapiti pubblicati nella pagina Informazioni di contatto. Ai fini della normativa applicabile, Team Élite agisce come titolare del trattamento per i trattamenti descritti nella presente Informativa, salvo i casi in cui un fornitore opera come titolare autonomo.